Un usuario compra el duplicado de usa de sus tarjetas al emisor. El emisor conoce la dirección del usuario.
El emisor le pide al personalizador el duplicado de una tarjeta y para ello le envía la dirección del usuario y el card id de la tarjeta a duplicar. El personalizador usa el card id para acceder al Sistema de Gestión de Claves (Key Management System) y envía los datos encriptados al HSM. El HSM desencripta el Recovery Seed y en un proceso automático tanto el card id como el Recovery Seed son grabados en la tarjeta duplicada mediante comunicación NFC. El siguiente paso es escribir la dirección del usuario en un sobre, poner la tarjeta en su interior y enviarla.